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Política de la tienda

retroroute.com está totalmente comprometido con la protección de la privacidad de los visitantes y clientes del sitio. El sitio web no está destinado a ser utilizado por niños menores de 16 años. 

Tómese un momento para leer qué información se recopila y por qué.

Atención al cliente

Como pequeña empresa, cada cliente es valorado y estoy muy agradecido por su apoyo. Se tiene mucho cuidado para encontrar cada pieza preciosa de verdadera cosecha, desinfectarla y enumerarla con precisión para usted.

Si tiene algún problema con su pedido o preguntas sobre los artículos, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente en retroroutevintage@gmail.com para ver cómo puedo ayudarlo.

Privacidad y seguridad

Esta Política de privacidad describe cómo y cuándo recopilo, uso y comparto información cuando me compras un artículo, me contactas o utilizas mis servicios a través de retroroute.com o sus sitios y servicios relacionados. 
Esta Política de privacidad no se aplica a las prácticas de terceros que no poseo ni controlo, incluido Etsy o cualquier servicio de terceros al que acceda a través de Etsy. Puedes consultar la Política de privacidad de Etsy para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad. 


La información personal que recopilo:
Para completar su pedido, debe proporcionarme cierta información (que autorizó a Etsy a proporcionarme), como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, información de pago y los detalles del producto que está solicitando. También puede optar por proporcionarme información personal adicional (enviarme como regalo, por ejemplo), si se comunica conmigo directamente. 
Por qué necesito su información y cómo la uso 
Confío en una serie de bases legales para recopilar, usar y compartir su información, que incluyen: 
1) según sea necesario para proporcionar mis servicios, como cuando utilizo su información para cumplir con su pedido, resolver disputas o brindar atención al cliente; 
2) si es necesario para cumplir con una obligación legal u orden judicial o en relación con un reclamo legal, como retener información sobre sus compras si así lo requiere la ley tributaria; y 
3) según sea necesario para el propósito de mis intereses legítimos, si esos intereses legítimos no son anulados por sus derechos o intereses, como 1) proporcionar y mejorar mis servicios. Utilizo su información para proporcionar los servicios que solicitó y en mi interés legítimo para mejorar mis servicios; y 2) Cumplimiento de la Política de vendedor y los Términos de uso de Etsy. Utilizo tu información según sea necesario para cumplir con mis obligaciones en virtud de la Política de vendedor y los Términos de uso de Etsy. 


Intercambio y divulgación de información 
La información sobre mis clientes es importante para mi negocio. Comparto su información personal por razones muy limitadas y en circunstancias limitadas, de la siguiente manera: 
Etsy. Comparto información con Etsy según sea necesario para proporcionarte mis servicios y cumplir con mis obligaciones en virtud de la Política del vendedor de Etsy y de los Términos de uso de Etsy. 
Proveedores de servicio. Contrato a ciertos terceros de confianza para que realicen funciones y brinden servicios a mi tienda, como empresas de entrega. Compartiré su información personal con estos terceros, pero solo en la medida necesaria para realizar estos servicios. 
Transferencias comerciales. Si vendo o fusiono mi negocio, puedo divulgar su información como parte de esa transacción, solo en la medida en que lo permita la ley.
De acuerdo con las leyes. Puedo recopilar, usar, retener y compartir su información si creo de buena fe que es razonablemente necesario para: (a) responder a procesos legales o solicitudes gubernamentales; (b) hacer cumplir mis acuerdos, términos y políticas; (c) prevenir, investigar y abordar el fraude y otras actividades ilegales, seguridad o problemas técnicos; o (d) proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de mis clientes u otros. 


Retención de datos :
Conservo su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para brindarle mis servicios y como se describe en mi Política de privacidad. Sin embargo, es posible que también deba retener esta información para cumplir con mis obligaciones legales y reglamentarias, resolver disputas y hacer cumplir mis acuerdos. Generalmente conservo sus datos durante el siguiente período de tiempo: 7 años. 


Transferencias de información personal fuera de la UE:
Puedo almacenar y procesar su información a través de servicios de alojamiento de terceros en los EE. UU. Y otras jurisdicciones. Como resultado, puedo transferir su información personal a una jurisdicción con leyes de protección de datos y vigilancia gubernamental diferentes a las de su jurisdicción. Si se considera que transfiero información sobre usted fuera de la UE, confío en el Escudo de privacidad como base legal para la transferencia, ya que Google Cloud está certificado por Escudo de privacidad. 


Tus derechos :
Si reside en ciertos territorios, incluida la UE, tiene varios derechos en relación con su información personal. Si bien algunos de estos derechos se aplican generalmente, ciertos derechos se aplican solo en ciertos casos limitados. A continuación, describo estos derechos: 
Acceso. Puede tener derecho a acceder y recibir una copia de la información personal que tengo sobre usted poniéndose en contacto conmigo utilizando la información de contacto a continuación. 
Cambiar, restringir, eliminar. También puede tener derecho a cambiar, restringir mi uso o eliminar su información personal. En ausencia de circunstancias excepcionales (como cuando deba almacenar datos por razones legales), generalmente eliminaré su información personal cuando se me solicite. 
Puede oponerse a (i) mi procesamiento de parte de su información en función de mis intereses legítimos y (ii) recibir mensajes de marketing de mí después de proporcionar su consentimiento expreso para recibirlos. En tales casos, eliminaré su información personal a menos que tenga motivos legítimos y convincentes para continuar usando esa información o si es necesaria por razones legales. 
Quejarse. Si reside en la UE y desea plantear una inquietud sobre el uso que hago de su información (y sin perjuicio de cualquier otro derecho que pueda tener), tiene derecho a hacerlo ante su autoridad local de protección de datos. 


Cómo contactarme:
A los efectos de la ley de protección de datos de la UE, yo, Lucy Rice, soy la responsable del tratamiento de su información personal. Si tiene alguna pregunta o inquietud, puede comunicarse conmigo en retroroutevintage@gmail.com.

Métodos de pago

- Tarjetas de crédito / débito
- PAYPAL

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